La présente politique décrit comment METANOVA AGENCY SARL (« nous »), éditeur de l’application Maxouai, traite les données personnelles des utilisateurs dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables.

1. Responsable du traitement

METANOVA AGENCY SARL — Douala, Cameroun.
Contact données personnelles : dpo@maxouai.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter notamment :

Compte : adresse e-mail, mot de passe (haché), préférences (secteur, pays, langue).
Utilisation du service : historique des conversations et contenus générés, métadonnées techniques nécessaires au fonctionnement (logs, identifiants de session).
Connexions réseaux sociaux : jetons d’accès OAuth fournis par les plateformes tierces, stockés de manière sécurisée et chiffrés lorsque applicable.
Paiements : informations transmises par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos codes secrets de carte bancaire intégraux sur nos serveurs).
Waitlist / marketing : adresse e-mail si vous vous inscrivez sur le site.

3. Finalités et bases légales

Fourniture et amélioration du service Maxouai (exécution du contrat / intérêt légitime).
Personnalisation des contenus générés (exécution du contrat).
Sécurité, détection d’abus et conformité légale (obligation légale / intérêt légitime).
Communications liées au compte et, avec votre consentement le cas échéant, communications marketing.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Des sous-traitants peuvent intervenir pour l’hébergement, l’authentification, l’IA, l’analytics respectueux de la vie privée ou les paiements — dans la limite nécessaire au service et sous contrat conforme au RGPD lorsque requis.

L’infrastructure base de données et authentification peut être hébergée via Supabase (région indiquée dans nos sous-traitances ; à ce jour usage fréquent : États-Unis pour certains projets — voir notre documentation technique interne et les mises à jour de cette politique).

5. Durée de conservation

Les données actives sont conservées pendant la durée de vie du compte et de l’abonnement. Sauf obligation légale contraire, une fenêtre de suppression peut s’appliquer après résiliation (par exemple 30 jours après clôture du compte — ajustements possibles selon les évolutions produit, toujours indiqués ici).

6. Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès, rectification, mise à jour ;
Effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites légales ;
Limitation ou opposition au traitement ;
Portabilité lorsque applicable ;
Réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits : dpo@maxouai.com. La suppression de compte peut également être proposée directement dans l’application (endpoint / flux prévu dans la roadmap produit).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (HTTPS), bonnes pratiques d’hébergement, contrôle d’accès, journalisation. Aucun système n’est exempt de risque ; signalez toute suspicion de faille à dpo@maxouai.com.

8. Mineurs

Maxouai s’adresse aux professionnels et entrepreneurs. Le service n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans (ou l’âge requis localement).

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « dernière mise à jour » en tête de page sera révisée. Les changements substantiels pourront être notifiés dans l’app ou par e-mail lorsque requis.

Politique de confidentialité